Данные поддержки
Данные поддержки — это информация, которую мы получаем, когда вы размещаете запрос на получение поддержки или запускаете автоматическое средство устранения неполадок, включая сведения об оборудовании, программном обеспечении и прочие сведения, связанные с обращением в службу поддержки, например контактная информация или учетные данные, личные параметры сеансов чата, информация о состоянии компьютера и приложений в момент, когда произошла ошибка, и в ходе диагностики, данные системы об установке программного обеспечения и настройках оборудования, а также файлы с сообщениями об ошибках. Мы используем данные поддержки в соответствии с настоящим заявлением о конфиденциальности, а также дополнительно используем их для решения проблемы, с которой вы обратились в службу поддержки.